李威不是顺路，他就是要过来看看基层的工作情况，因为他清楚，基层面对的才是普通老百姓，这个地方出问题，那才是大问题。
窗口前还排着七八个人，老王犹豫了一下，跟在李威身后，心里完全没底，息事宁人，他想的是按照人家说的再去体检一次，然后再来排队试试，胳膊拧不过大腿，心里再有气，为了生计也不敢得罪这里的人。
说白了，把人得罪了，以后想整你，太容易了。
“麻烦让一下。”
站在窗口前的人有些不满意，“插队啊？”
刘茜连忙靠近，压低声音在对方耳边说了一句，“他是李市长，别出声。”
“哦，好，好。”
刚刚还瞪眼珠子的男人立刻退到一旁，老王上前把材料又递了过去，还是那个年轻工作人员，抬眼一看又是他。
"你这人怎么回事？不是说不行了吗？体检报告不对，回去换，等你合格了之后，我再审，你这不是浪费我时间吗？那么多人排队等着，又不是只给你一个人办。"
还没等老王开口，李威问了一句，"既然有体检报告，为什么不行？"
姑娘头都没抬，"指定医院，城北的，单子上写得很清楚，规定。"
"大医院的体检报告有资质，为什么不能用？你们到底是什么规定？"
姑娘这才抬起头，打量了李威一眼，目光从他脸上移到旁边的刘茜身上，又移回来。
她没认出来，本能感觉到对方有些来头，语气稍微收敛了一点，"程序是领导定的，我就是按程序办事，少一样都不行。你跟我说没用，有本事找领导去，领导同意我立马给你办。"
李威看了她两秒钟，没有发火，只是点了一下头，然后拿出手机拨了一个号码。
"你现在到大厅来一趟，就现在。"
电话那头，运管处长正在办公室里为昨晚放车的事头疼，一听李威的声音，后背不由得一凉，心里咯噔一下，难道李市长来了？
他连外套都没顾上穿，三步并作两步从二楼冲了下来，跑进大厅的时候差点被门口的地垫绊倒。
他一眼就看见了站在窗口前的李威，"李市长，您怎么……"
"你先别管我怎么来了。"李威侧身一步，让出窗口的位置，示意老王把材料递过去，"这位师傅办营运手续，材料都准备齐了，窗口说体检报告不行，非要去指定的私立医院重做。你告诉我是谁定的这个规矩，理由是什么？为什么大医院的体检报告不合格，这种私立医院的就合规？这里面到底有什么猫腻？"
运营处处长接过材料翻了翻，手都在发抖，他当然清楚私立医院体检的猫腻，下面的人自己搞出来的小名堂，跟那家体检中心有利益往来，每介绍一个人去体检都有提成。这种事放在以前没人管，睁一只眼闭一只眼就过去了。
"马上办。"他把材料往窗口台面上一放，"所有材料合规，按规定从速从快办理，谁让你卡的？我说过多少遍，能办的一次性办，不能办的讲清楚理由，医院的体检证明，只要是正式医院出具的都可以，你这是什么态度？"
里面的工作人员站在那，双手紧张地抓住衣服，脸色吓得都白了，想解释又不知道该说什么才好，只能低着头一动不动。
运营处处长一摆手，"换个人，小刘，你过来接这个窗口，所有手续一次性办结，不准再出幺蛾子。"
另一个年纪稍大的办事员赶紧起身过来，接过老王的材料逐一核对，态度跟刚才判若两人。
老王站在窗口前，手里捏着身份证，整个人还有点发懵。他低头看了半天办事员翻材料的动作，又抬头看了一眼旁边负手站着的李威，嘴唇翕动了好几次，终于憋出一句话："您是……市长？"
李威看了他一眼，"先办手续，办完了再说。"
老王不敢再问，回过头盯着窗口里的流程。
新换的办事员手脚麻利，材料逐一扫描存档，表格一项项填完，前后不过十分钟，一张临时营运凭证就从窗口递了出来。
"正式证件七个工作日之内寄到你留的地址，这期间凭这个临时凭证可以正常上路运营。师傅，你留个电话，有什么问题直接给我打。"
老王接过那张纸的时候手还在抖，他把运营凭证翻来覆去看了两遍，有些不敢相信这是真的。
"谢谢，谢谢市长。"
“市长，他是李市长。”
..............................
李威拉着老王的手从大厅走出，处长跟在后面，这个时候大气都不敢长出，生怕李市长生气找自己的麻烦。
“我不是不让你们走程序，有规矩是对的，但不能因为程序故意为难人。”
“是，是。”
处长连连点头，擦了一把汗，“确实有问题，我立刻整改，马上整改到位，对工作人员的管理以后要更加严格。”
“训两句就行了，她也是按程序办事，没必要上纲上线，认识到错误就行。”
“好，好的，李市长。”
李威并没有为难任何人的意思，他也知道这些基层工作人员不容易，工作辛苦，每天要面对不同的人，拿的工资可能还是最低的，但这些都不能作为不好好办事或者难为人的理由，是金子迟早发光。
看着李市长上了车，处长松了一口气，这时有人从里面出来。
“处长，人要辞了？”
“李市长亲自交代的，教育一下知道错就行了，马上在大厅放牌子，一站式办理，热情周到服务。”
“明白，我现在去就处理。”
当天下午，运管处大厅里换了一块新牌子，蓝底白字，上面写着“一站式办理窗口，材料齐全当场办理”。
做事的效率还是很高，排在窗口前的队伍比上午短了一半，办事员们的语气也明显客气了许多，原本要求的十几份材料缩减到七份。